---
term: "خسارت"
english: "Insurance claim (loss)"
category: "بیمه"
url: https://iranopenfinance.com/glossary/insurance-claim
source: Iran Open Finance (ایران اوپن فاینانس) glossary
---

# خسارت (Insurance claim (loss))

> زیانی که در اثر وقوع یک خطر تحت پوشش پیش می‌آید و بیمه‌گذار یا ذی‌نفع جبران آن را از بیمه‌گر مطالبه می‌کند.

در زبان بیمه، خسارت هم به زیان واقعی ناشی از حادثه گفته می‌شود و هم به فرایندی که طی آن جبران این زیان از [بیمه‌گر](/glossary/insurer) مطالبه می‌شود. فرایند معمول دریافت خسارت این مراحل را دارد:
- اعلام به‌موقع حادثه به بیمه‌گر؛
- ارائه مدارک لازم مثل گزارش پلیس، فاکتور یا مدارک پزشکی؛
- بررسی توسط [ارزیاب خسارت](/glossary/loss-adjuster)؛
- محاسبه و پرداخت، با کسر [فرانشیز](/glossary/deductible) اگر وجود داشته باشد.

بیمه‌گر فقط خسارت‌هایی را جبران می‌کند که در محدوده پوشش‌ها و خارج از [استثنائات](/glossary/policy-exclusions) بیمه‌نامه باشند.

Related: [ارزیاب خسارت](https://iranopenfinance.com/glossary/loss-adjuster.md)، [فرانشیز](https://iranopenfinance.com/glossary/deductible.md)، [استثنائات بیمه‌نامه](https://iranopenfinance.com/glossary/policy-exclusions.md)، [بیمه‌گر](https://iranopenfinance.com/glossary/insurer.md)